“阿姨，請(qǐng)問(wèn)上海大花園怎么走？”6月5日晚7時(shí)許，在公交六廠終點(diǎn)站內(nèi)，一名背著書(shū)包的男生怯生生地向駕駛員王飛飛問(wèn)道。此時(shí)天色已晚，一個(gè)小學(xué)生沒(méi)有家人陪同，獨(dú)自出現(xiàn)在這里，處于安全角度考慮，王飛飛便詢(xún)問(wèn)男生去那里的原因以及是否有家人的聯(lián)系方式。
在王飛飛的耐心詢(xún)問(wèn)下，了解到男生在文峰小學(xué)上車(chē)，因不小心睡著而坐過(guò)站，下車(chē)后發(fā)現(xiàn)是一個(gè)不熟悉的地方，但身上的錢(qián)已經(jīng)花完了，便準(zhǔn)備走路回家。了解事情經(jīng)過(guò)后，王飛飛便讓男生上車(chē)，并用自己的手機(jī)支付了乘車(chē)費(fèi)?？紤]到此時(shí)距離學(xué)校放學(xué)已經(jīng)一段時(shí)間，孩子沒(méi)有到家，家長(zhǎng)會(huì)擔(dān)心，王飛飛便將手機(jī)遞給男生，讓其先與父母聯(lián)系，說(shuō)明情況。在得知男生目前正安全地坐在公交車(chē)上，已經(jīng)等得有些焦急的男生家長(zhǎng)懸著的心終于放下。與男生溝通后，家長(zhǎng)決定讓男生就近下車(chē)打車(chē)回家，但王飛飛考慮到天色已晚，周邊道路偏僻人煙稀少，男生孤身一人不安全，便表示將男生帶到上海大花園站臺(tái)，父母可在站臺(tái)上等候。
事后，男生的母親來(lái)到站臺(tái)，順利接到男生，對(duì)王飛飛表示感謝，并要為男生支付乘車(chē)費(fèi)，王飛飛則表示這都是她應(yīng)該做的，孩子能安全到家是最重要的。正如王飛飛所說(shuō)，公交人以守護(hù)乘客安全到家為己任，這也是阜陽(yáng)公交成立公交守護(hù)驛站的初衷，王飛飛用實(shí)際行動(dòng)助人為樂(lè)，用愛(ài)心彰顯著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，傳遞了滿滿的正能量。