“這一次的事情，真的讓我太感動了，我們一定要來感謝馬師傅！”6月24日中午，唐女士一家來到市公交集團，將一面印有“盡職盡責 貼心服務 熱情幫助 溫暖人心”的錦旗贈予17路駕駛員馬躍順，同時購買了10箱飲品送給17路全體駕駛員，以此來表達對馬師傅溫暖善舉的感謝。
據(jù)了解，6月20日早上，唐女士帶著孫子前往正基首府公交站乘坐17路公交車，因當天出門時耽誤了時間，還沒走到公交站臺就看見17路公交車已到達站點準備離站。見狀，唐女士心急如焚，如果這一班車錯過，孩子上學就遲到了。于是唐女士拉著孫子著急地邊跑邊揮手，希望駕駛員能看到自己，等等自己。
“當時我駕駛車輛正準備駛離正基首府站點，觀察到前方有一位女乘客拉著孩子正快步向站點趕來。這么早，應該是想要乘車送孩子上學的，便?？吭谡九_耐心等待，直至她們順利上車。”馬躍順回憶當時的場景說道。
未曾想到的是，這場十幾秒的等待切實溫暖了唐女士的心。對于唐女士送來的的感謝與肯定，馬師傅則表示這是他應該做的，作為一名公交駕駛員，為乘客提供力所能及的幫助是自己的職責，今后將繼續(xù)堅持做好服務，進一步提升服務品質，以實際行動擦亮城市文明的流動窗口。
